客户反馈分类专注于收集和分析用户对产品和服务的意见与建议。该分类涵盖客户评价、满意度调查、投诉与表扬，旨在帮助企业了解用户需求，提升服务质量。通过系统性整理客户反馈，企业能够识别改进方向，优化产品设计，增强用户体验。无论是积极的赞扬还是建设性的批评，客户反馈都是企业持续改进的重要依据。